Emfacement GmbH
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Emfacement GmbH (nachfolgend «Emfacement» oder «Anbieterin») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kundschaft») im Zusammenhang mit den über die Website oder andere Vertriebskanäle angebotenen Produkten und Dienstleistungen.
Sie gelten insbesondere für:
• Online-Selbstlernkurse
• Live-Online-Kurse
• Präsenzworkshops
• Vorträge
• Seminare
• Teacher Trainings
• persönliche Beratungen (online oder vor Ort)
• digitale Inhalte
• Gutscheine
• physische Produkte (z. B. Gua Sha, Facial Cups, Kinesiotapes, Bücher und weiteres Zubehör).
Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Mit Abschluss einer Buchung oder Bestellung bestätigt die Kundschaft, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
2. Anbieterin
Vertragspartnerin ist
Emfacement GmbH
Zelgli 4
8905 Arni
Schweiz
E-Mail: mail@emfacement.com
Website: www.emfacement.com
Geschäftsführerin:
Nina Schennach
3. Leistungsangebot
Emfacement bietet Dienstleistungen und Produkte im Bereich Face Yoga, Gesichtsanatomie, Gesundheitsförderung, Entspannung, Körperwahrnehmung und Prävention an.
Das Angebot umfasst insbesondere:
• Online-Kurse
• Live-Unterricht
• Workshops
• Ausbildungsprogramme
• Einzelcoachings
• Vorträge
• digitale Lernunterlagen
• Bücher
• Trainingsmaterialien
• Gesundheits- und Trainingshilfsmittel.
Die angebotenen Leistungen dienen ausschliesslich der allgemeinen Gesundheitsförderung, dem Wohlbefinden sowie der Wissensvermittlung.
Sie stellen weder eine medizinische Behandlung noch eine therapeutische oder psychotherapeutische Massnahme dar.
4. Vertragsschluss
Die Präsentation der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande durch
• die Buchungsbestätigung,
• die Zahlungsbestätigung,
• oder die Freischaltung des gebuchten Angebots.
Emfacement behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
5. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
Alle Preise verstehen sich in der jeweils angegebenen Währung.
Je nach Wohnsitzland der Kundschaft können gesetzliche Mehrwertsteuern oder andere gesetzliche Abgaben hinzukommen.
Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten und gelten ausschliesslich für zukünftige Buchungen.
Bereits bestätigte Buchungen bleiben davon unberührt.
6. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Hierzu gehören insbesondere:
• Kreditkarte
• Stripe
• PayPal
• TWINT
• Rechnung (sofern angeboten)
• weitere auf der Website aufgeführte Zahlungsarten.
Der vollständige Rechnungsbetrag wird mit Vertragsabschluss fällig.
Bei vereinbarter Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.
Gerät die Kundschaft in Zahlungsverzug, ist Emfacement berechtigt,
• den Zugang zu digitalen Angeboten vorübergehend zu sperren,
• Termine auszusetzen,
• weitere Leistungen bis zum Zahlungseingang zurückzuhalten.
7. Digitale Produkte
Digitale Produkte umfassen insbesondere
• Online-Kurse,
• Videolektionen,
• PDF-Unterlagen,
• Arbeitsbücher,
• Audiodateien,
• Bonusmaterialien,
• Downloads,
• Meditationen,
• Trainingspläne
• und weitere digitale Lerninhalte.
Nach erfolgreicher Zahlung erhält die Kundschaft Zugang zum gebuchten Angebot.
Soweit nichts anderes angegeben ist, wird der Zugang für die auf der jeweiligen Produktseite definierte Dauer gewährt.
Ist keine Laufzeit angegeben, besteht der Zugang während zwölf Monaten ab Kaufdatum.
Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit besteht nicht.
Emfacement ist berechtigt,
• Inhalte fachlich weiterzuentwickeln,
• einzelne Lektionen zu aktualisieren,
• Inhalte zu ergänzen,
• technische Verbesserungen vorzunehmen.
Hierdurch entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
8. Benutzerkonto
Für einzelne Angebote ist die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erforderlich.
Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen weder verkauft, verschenkt, weitergegeben noch mehreren Personen gemeinsam zur Verfügung gestellt werden.
Die Kundschaft verpflichtet sich,
• ihre Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren,
• Passwörter geheim zu halten,
• unberechtigte Zugriffe unverzüglich zu melden.
Emfacement ist berechtigt, Benutzerkonten bei Missbrauch oder Verdacht auf missbräuchliche Nutzung vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Sämtliche Inhalte der angebotenen Kurse und Dienstleistungen sind urheberrechtlich geschützt.
Dies gilt insbesondere für
• Videos,
• Fotografien,
• Präsentationen,
• PDFs,
• Arbeitsbücher,
• Journale,
• Grafiken,
• Logos,
• Texte,
• Trainingspläne,
• Unterrichtskonzepte,
• die Face Core Method,
• Lehrunterlagen,
• Audioaufnahmen
• sowie sämtliche weiteren Unterrichtsmaterialien.
Mit dem Erwerb eines Angebots erhält die Kundschaft ausschliesslich ein einfaches, nicht übertragbares und ausschliesslich persönliches Nutzungsrecht.
Nicht gestattet sind insbesondere:
• Weitergabe von Login-Daten
• Vervielfältigung
• Veröffentlichung
• Aufnahme von Videos oder Livestreams
• Bereitstellung auf Internetplattformen
• gewerbliche Nutzung
• Verwendung im eigenen Unterricht ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung
• Veränderung oder Bearbeitung der Unterlagen.
Jede unberechtigte Nutzung kann zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
10. Technische Voraussetzungen
Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der digitalen Angebote sicherzustellen.
Hierzu gehören insbesondere
• eine stabile Internetverbindung,
• ein aktueller Internetbrowser,
• geeignete Hardware,
• funktionierende Audio- und Videotechnik.
Vorübergehende technische Einschränkungen, Wartungsarbeiten oder kurzfristige Systemausfälle können trotz sorgfältiger Planung nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Emfacement bemüht sich, Störungen möglichst rasch zu beheben.
Ein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit besteht nicht.
11. Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt grundsätzlich elektronisch.
Die Kundschaft verpflichtet sich,
• eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben,
• Änderungen ihrer Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen,
• den Spam-Ordner regelmässig zu kontrollieren.
Als zugestellt gelten Mitteilungen, sobald sie an die zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse versendet wurden.
12. Präsenzworkshops
Präsenzworkshops finden am ausgeschriebenen Veranstaltungsort und zum angekündigten Zeitpunkt statt.
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Ausschreibung auf der Website oder aus der individuellen Buchungsbestätigung.
Die Teilnehmerzahl kann begrenzt sein. Die Vergabe der Plätze erfolgt grundsätzlich nach Reihenfolge des Zahlungseingangs.
Emfacement behält sich organisatorische Änderungen vor, sofern diese den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern.
13. Live-Online-Kurse
Live-Online-Kurse finden über die jeweils angegebene Videoplattform statt.
Die Zugangsdaten werden rechtzeitig vor Kursbeginn elektronisch übermittelt.
Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig am Kurs teilzunehmen sowie die erforderlichen technischen Voraussetzungen sicherzustellen.
Ein Anspruch auf Wiederholung eines Live-Kurses besteht grundsätzlich nicht.
Sofern eine Aufzeichnung angeboten wird, erfolgt dies freiwillig und ohne Rechtsanspruch.
14. Persönliche Beratungen (1:1)
Persönliche Beratungen können online oder vor Ort stattfinden.
Vor dem Termin kann Emfacement Unterlagen, Fragebögen oder Fotos anfordern, sofern diese für eine optimale Vorbereitung erforderlich sind.
Die Kundschaft verpflichtet sich, diese Angaben nach bestem Wissen vollständig und wahrheitsgemäss zu machen.
Die Beratung ersetzt keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung.
15. Teacher Training
Das Teacher Training ist eine umfangreiche Weiterbildung mit theoretischen und praktischen Unterrichtseinheiten.
Die Inhalte, Termine sowie Voraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung.
Ein Zertifikat wird nur erteilt, wenn sämtliche in der Ausbildung definierten Anforderungen erfüllt wurden.
Hierzu können insbesondere gehören:
• vollständige Teilnahme an den Ausbildungseinheiten
• praktische Lehrproben
• schriftliche Arbeiten
• Fallbeispiele
• Videoeinreichungen
• bestandene Abschlussprüfung
Ein Anspruch auf Zertifizierung besteht nicht, sofern die festgelegten Anforderungen nicht erfüllt wurden.
16. Umbuchungen
Eine Umbuchung ist grundsätzlich möglich, sofern freie Plätze verfügbar sind.
Ein Anspruch auf Umbuchung besteht jedoch nicht.
Umbuchungen erfolgen ausschliesslich nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung.
Bereits entstandene Organisationskosten können angemessen verrechnet werden.
17. Stornierung durch die Kundschaft
Eine Stornierung bedarf der Textform (z. B. per E-Mail).
Es gelten folgende Bedingungen für Präsenzveranstaltungen, Workshops und Seminare:
• bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung
• 29 bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Teilnahmebetrages
• ab 14 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn sowie bei Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmebetrages
Massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Stornierung.
Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt der Kundschaft vorbehalten.
Emfacement kann im Einzelfall aus Kulanz ganz oder teilweise auf Stornokosten verzichten. Ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht.
18. Ersatzpersonen
Bis zum Beginn einer Präsenzveranstaltung kann jederzeit eine geeignete Ersatzperson benannt werden.
Die Ersatzperson tritt vollständig in den bestehenden Vertrag ein.
Hierfür entstehen grundsätzlich keine zusätzlichen Gebühren.
19. Nichterscheinen
Kann die Kundschaft an einer gebuchten Veranstaltung oder Beratung nicht teilnehmen und erfolgt keine rechtzeitige Stornierung oder Umbuchung, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Dies gilt unabhängig vom Grund des Nichterscheinens.
Eine individuelle Kulanzentscheidung bleibt vorbehalten.
20. Verspätungen
Erscheint die Kundschaft verspätet zu einer Beratung oder einem Live-Kurs, verkürzt sich die Beratungs- beziehungsweise Unterrichtszeit entsprechend.
Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.
Verspätet sich Emfacement erheblich, wird gemeinsam ein angemessener Ersatztermin vereinbart.
21. Absage oder Verschiebung durch Emfacement
Emfacement ist berechtigt, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen.
Hierzu zählen insbesondere:
• Erkrankung der Referentin
• höhere Gewalt
• behördliche Anordnungen
• technische Ausfälle
• unvorhersehbare Ereignisse
• zu geringe Teilnehmerzahl
Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall nach Wahl der Kundschaft
• vollständig zurückerstattet oder
• auf einen Ersatztermin angerechnet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Hotel-, Verpflegungs-, Verdienstausfall- oder sonstigen Folgekosten, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
22. Höhere Gewalt
Kann eine Veranstaltung aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt nicht durchgeführt werden, ist Emfacement berechtigt,
• den Termin zu verschieben,
• die Veranstaltung online durchzuführen,
• einen Ersatztermin anzubieten.
Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Schadenersatzansprüche.
23. Aufzeichnungen
Live-Online-Kurse können zu Unterrichts- und Nachbereitungszwecken aufgezeichnet werden.
Sofern Teilnehmerinnen oder Teilnehmer auf einer Aufzeichnung sichtbar oder hörbar sind, erfolgt dies nur mit deren ausdrücklicher Einwilligung oder durch geeignete technische Massnahmen (z. B. deaktivierte Kamera oder Mikrofon).
Die Aufzeichnungen sind ausschliesslich für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer bestimmt.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ist nicht gestattet.
24. Foto- und Videoaufnahmen bei Veranstaltungen
Während Workshops oder Veranstaltungen können Fotografien oder Videoaufnahmen erstellt werden.
Personenbezogene Aufnahmen für Werbe- oder Kommunikationszwecke werden ausschliesslich mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person verwendet.
Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
25. Hausrecht
Emfacement behält sich vor, Teilnehmerinnen oder Teilnehmer aus wichtigen Gründen von einer Veranstaltung auszuschliessen.
Dies gilt insbesondere bei:
• wiederholten erheblichen Störungen des Unterrichts,
• beleidigendem oder diskriminierendem Verhalten,
• Gefährdung anderer Teilnehmer,
• vorsätzlicher Verletzung dieser AGB,
• missbräuchlicher Nutzung von Unterrichtsmaterialien.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen grundsätzlich nicht.
26. Besondere Regelungen für das Teacher Training
Da das Teacher Training eine langfristige Weiterbildung mit begrenzten Ausbildungsplätzen darstellt, gelten folgende ergänzende Bestimmungen:
• Der Ausbildungsplatz ist personengebunden und nicht übertragbar.
• Eine Unterbrechung der Ausbildung begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
• Versäumte Ausbildungstage können – sofern organisatorisch möglich – in einer späteren Ausbildungsrunde nachgeholt werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
• Die Ausbildungsunterlagen dürfen ausschliesslich für den persönlichen Lernzweck verwendet werden.
• Eine Nutzung der Unterlagen für eigene Ausbildungen, Schulungen oder kommerzielle Lehrangebote ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Emfacement GmbH unzulässig.
27. Widerrufsrecht
Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz
Für Verträge, die nach schweizerischem Recht abgeschlossen werden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern ein solches nicht ausdrücklich von Emfacement eingeräumt wird.
Massgebend sind die jeweils vereinbarten Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen dieser AGB.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union
Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften der Europäischen Union ein Widerrufsrecht vorsehen, gelten diese ergänzend zu den vorliegenden AGB.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, welche Bestandteil des Bestellprozesses ist.
28. Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Produkten (insbesondere Online-Kursen, Videolektionen, Audioinhalten, Downloads, digitalen Arbeitsunterlagen und vergleichbaren Inhalten) beginnt die Vertragserfüllung unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung und Freischaltung des Zugangs.
Die Kundschaft erklärt sich im Rahmen des Bestellvorgangs ausdrücklich damit einverstanden, dass Emfacement bereits vor Ablauf einer allfälligen Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt.
Mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt – soweit gesetzlich zulässig – ein bestehendes Widerrufsrecht.
29. Gutscheine
Gutscheine können ausschliesslich für die auf ihnen angegebenen Leistungen verwendet werden.
Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, beträgt die Gültigkeit eines Gutscheins drei Jahre ab Ausstellungsdatum.
30. Gesundheitlicher Hinweis
Die von Emfacement angebotenen Kurse, Beratungen und Ausbildungen dienen ausschliesslich der allgemeinen Gesundheitsförderung, Prävention, Entspannung sowie der Vermittlung von Wissen.
Sie stellen insbesondere keine:
• medizinische Behandlung,
• physiotherapeutische Behandlung,
• psychotherapeutische Behandlung,
• heilkundliche Tätigkeit,
• Diagnosestellung oder
• individuelle medizinische Therapie
dar.
Die Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
Die Kundschaft verpflichtet sich, gesundheitliche Einschränkungen, bestehende Erkrankungen oder kürzlich erfolgte medizinische Eingriffe vor Beginn einer Veranstaltung oder Beratung mitzuteilen, sofern diese für die sichere Durchführung relevant sein können.
Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten wird empfohlen, vor Beginn des Trainings ärztlichen Rat einzuholen.
31. Kontraindikationen
Bestimmte Übungen, Massagen oder Anwendungen können bei einzelnen gesundheitlichen Situationen ungeeignet sein.
Hierzu zählen insbesondere:
• akute Entzündungen,
• fieberhafte Erkrankungen,
• frische Operationen,
• frische Verletzungen,
• akute Hauterkrankungen,
• offene Wunden,
• bestimmte neurologische Erkrankungen,
• frische Injektionen oder ästhetische Behandlungen,
• Schwangerschaft, soweit einzelne Anwendungen nicht geeignet sind.
Die Verantwortung für die Teilnahme liegt bei der Kundschaft.
32. Eigenverantwortung
Alle Übungen werden nach bestem Wissen vermittelt.
Die Umsetzung erfolgt ausschliesslich in eigener Verantwortung.
Die Kundschaft entscheidet jederzeit selbst über Intensität, Dauer und Durchführung der Übungen.
Übungen dürfen jederzeit unterbrochen oder beendet werden.
Bei Schmerzen oder ungewöhnlichen Beschwerden ist die Übung sofort abzubrechen.
33. Haftung
Emfacement haftet für Schäden ausschliesslich bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Emfacement nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Soweit gesetzlich zulässig, wird jede weitergehende Haftung ausgeschlossen.
34. Haftung für technische Störungen
Emfacement haftet nicht für technische Probleme, die ausserhalb des eigenen Einflussbereichs liegen.
Hierzu zählen insbesondere:
• Störungen des Internetzugangs,
• Ausfälle von Drittplattformen,
• Stromausfälle,
• Hardwarefehler,
• Softwareprobleme auf Seiten der Kundschaft.
35. Haftung für Links
Die Website kann Links zu externen Webseiten Dritter enthalten.
Für deren Inhalte übernimmt Emfacement keine Verantwortung oder Haftung.
Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar.
36. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.
Diese ist auf der Website abrufbar und Bestandteil der Informationspflichten von Emfacement.
37. Geistiges Eigentum
Alle Marken, Logos, Unterrichtskonzepte, Ausbildungsunterlagen sowie sämtliche Inhalte von Emfacement bleiben geistiges Eigentum der Emfacement GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber.
Insbesondere die von Emfacement entwickelte Face Core Method sowie sämtliche dazugehörigen Unterrichts- und Ausbildungskonzepte sind urheberrechtlich geschützt.
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen weder Inhalte noch Teile davon vervielfältigt, veröffentlicht, übersetzt, verändert oder für eigene gewerbliche Angebote verwendet werden.
38. Begriffsdefinitionen
Zur besseren Lesbarkeit und eindeutigen Auslegung gelten in diesen AGB folgende Begriffsbestimmungen:
Digitale Inhalte umfassen sämtliche elektronisch bereitgestellten Inhalte, insbesondere Online-Kurse, Videolektionen, Audioaufnahmen, PDFs, Arbeitsunterlagen, Journale, Meditationen, Trainingspläne, Downloads sowie sonstige digitale Lernmaterialien.
Live-Online-Angebote sind Unterrichts-, Beratungs- oder Ausbildungsangebote, die zu einem festgelegten Zeitpunkt über eine digitale Kommunikationsplattform stattfinden.
Präsenzveranstaltungen sind Workshops, Seminare, Vorträge, Ausbildungen oder sonstige Veranstaltungen, die an einem physischen Veranstaltungsort durchgeführt werden.
Teacher Training bezeichnet die von Emfacement angebotene Ausbildung zur Face-Yoga-Lehrperson einschliesslich sämtlicher Unterrichtseinheiten, Ausbildungsunterlagen, Prüfungen und Zertifizierungsbestandteile.
Kundschaft bezeichnet sämtliche natürlichen oder juristischen Personen, welche Produkte oder Dienstleistungen der Emfacement GmbH erwerben oder buchen.
Verbraucherinnen und Verbraucher sind natürliche Personen, welche Rechtsgeschäfte zu Zwecken abschliessen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
39. Besondere Zahlungsbedingungen für das Teacher Training
Das Teacher Training stellt eine langfristige Weiterbildung mit einer begrenzten Anzahl Ausbildungsplätze dar.
Mit der Buchungsbestätigung wird der Ausbildungsplatz verbindlich reserviert.
Sofern eine Anzahlung vereinbart wurde, gilt der Ausbildungsplatz erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung als definitiv gebucht.
Bei vereinbarter Ratenzahlung verpflichtet sich die Teilnehmerin oder der Teilnehmer, sämtliche vereinbarten Raten fristgerecht zu begleichen.
Die Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Ausbildungsgebühr bleibt grundsätzlich auch dann bestehen, wenn einzelne Ausbildungstage nicht besucht oder die Ausbildung vorzeitig beendet wird.
Gerät die Teilnehmerin oder der Teilnehmer mit einer Rate in Verzug, ist Emfacement nach erfolgloser Mahnung berechtigt,
• den Zugang zu digitalen Ausbildungsinhalten vorübergehend zu sperren,
• die Teilnahme an weiteren Ausbildungseinheiten bis zum Zahlungsausgleich auszusetzen,
• den gesamten noch offenen Ausbildungsbetrag sofort fällig zu stellen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Kulanzregelungen bleiben hiervon unberührt.
40. Erweiterte Nutzungs- und Lizenzbestimmungen
Sämtliche Unterrichtsinhalte, Konzepte und Ausbildungsunterlagen werden ausschliesslich für den persönlichen Lerngebrauch zur Verfügung gestellt.
Auch nach erfolgreichem Abschluss eines Teacher Trainings oder einer Zertifizierung verbleiben sämtliche Urheber-, Marken-, Nutzungs- und Verwertungsrechte bei der Emfacement GmbH.
Mit einer allfälligen Zertifizierung wird ausschliesslich das Recht eingeräumt, die erworbenen Kenntnisse im Rahmen der jeweils gültigen Zertifizierungsbedingungen anzuwenden.
Nicht gestattet sind insbesondere:
• die Übernahme wesentlicher Teile der Ausbildungsunterlagen für eigene Lehrgänge,
• die Vervielfältigung oder Übersetzung von Unterrichtsmaterialien,
• die Erstellung eigener Ausbildungsprogramme auf Grundlage der Emfacement-Unterlagen,
• die Veröffentlichung oder Verbreitung von Ausbildungsinhalten,
• die Nutzung der Unterrichtsmaterialien ausserhalb der ausdrücklich eingeräumten Lizenzrechte.
Eine Zertifizierung begründet insbesondere keinen Anspruch auf Übertragung oder Einräumung von Urheberrechten an den Ausbildungsunterlagen oder an der Face Core Method.
41. Verwendung von Unterrichtsmaterialien für Künstliche Intelligenz (KI)
Die Unterrichtsmaterialien der Emfacement GmbH sind ausschliesslich für den persönlichen Lerngebrauch bestimmt.
Es ist ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung der Emfacement GmbH insbesondere untersagt,
• Unterrichtsmaterialien in KI-Systeme hochzuladen,
• Videos, PDFs oder Audiodateien zum Trainieren oder Verbessern von Modellen der Künstlichen Intelligenz zu verwenden,
• Inhalte automatisiert auszulesen oder zu vervielfältigen,
• Unterrichtsinhalte mittels KI nachzubilden oder reproduzieren zu lassen,
• auf Grundlage der Unterrichtsinhalte automatisierte Lehrsysteme, Chatbots oder vergleichbare Anwendungen zu entwickeln oder entwickeln zu lassen.
Hiervon ausgenommen ist die private Nutzung generativer KI als persönliche Lernhilfe, beispielsweise zur Erstellung eigener Zusammenfassungen oder Lernkarten, sofern dadurch keine Unterrichtsinhalte veröffentlicht, vervielfältigt oder Dritten zugänglich gemacht werden.
42. Vertraulichkeit im Teacher Training
Das Teacher Training vermittelt neben allgemein zugänglichem Fachwissen auch eigens entwickelte Unterrichtsmethoden, didaktische Konzepte und interne Ausbildungsunterlagen.
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer verpflichten sich, sämtliche ausdrücklich als vertraulich bezeichneten Informationen sowie interne Ausbildungsunterlagen vertraulich zu behandeln.
Insbesondere dürfen interne Lehrkonzepte, Unterrichtsabläufe, Prüfungsunterlagen, Fallbeispiele sowie nicht veröffentlichte Ausbildungsinhalte weder ganz noch teilweise an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Abschluss oder Beendigung der Ausbildung fort.
Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben vorbehalten.
43. Aussergerichtliche Streitbeilegung
Die Emfacement GmbH ist bestrebt, Meinungsverschiedenheiten mit ihrer Kundschaft möglichst einvernehmlich und partnerschaftlich zu lösen.
Vor der Einleitung gerichtlicher Schritte empfehlen die Parteien, zunächst das direkte Gespräch zu suchen und eine aussergerichtliche Lösung anzustreben.
Kommt innerhalb angemessener Frist keine Einigung zustande, können die Parteien ein freiwilliges Mediations- oder Schlichtungsverfahren durchführen.
Die Durchführung eines solchen Verfahrens setzt das gegenseitige Einverständnis beider Parteien voraus.
Die Inanspruchnahme der ordentlichen Gerichte bleibt hiervon unberührt.
44. Schutz der Marke «Emfacement» und der «Face Core Method»
Die Bezeichnungen «Emfacement», «Face Core Method» sowie sämtliche Logos, Marken, Ausbildungsbezeichnungen, Zertifikate, Unterrichtskonzepte und sonstigen Kennzeichen der Emfacement GmbH sind – soweit anwendbar – marken-, urheber- oder kennzeichenrechtlich geschützt oder werden als Unternehmenskennzeichen verwendet.
Jegliche Nutzung dieser Bezeichnungen oder Kennzeichen ist ausschliesslich im Rahmen der von der Emfacement GmbH ausdrücklich eingeräumten Rechte zulässig.
Insbesondere ist es ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Emfacement GmbH nicht gestattet,
• die Marken oder Logos für eigene geschäftliche Zwecke zu verwenden,
• den Eindruck einer offiziellen Partnerschaft, Vertretung oder Lizenzierung zu erwecken,
• die Bezeichnungen «Emfacement», «Face Core Method» oder vergleichbare Begriffe als Bestandteil eigener Produkt-, Kurs- oder Ausbildungsangebote zu verwenden,
• Ausbildungsunterlagen, Unterrichtskonzepte oder Inhalte ganz oder teilweise unter eigenem Namen anzubieten oder zu veröffentlichen,
• die Marke oder deren Bestandteile in irreführender oder rufschädigender Weise zu verwenden.
Absolventinnen und Absolventen eines Teacher Trainings dürfen ausschliesslich die ihnen im Rahmen ihrer Zertifizierung ausdrücklich eingeräumten Bezeichnungen verwenden.
Die Verwendung von Zertifizierungstiteln setzt voraus, dass die Zertifizierung gültig ist und allfällige Qualitäts- oder Fortbildungsvorgaben der Emfacement GmbH eingehalten werden.
Die Emfacement GmbH behält sich vor, die Nutzung ihrer Marken, Ausbildungsbezeichnungen oder Zertifizierungstitel jederzeit zu untersagen, wenn berechtigte Gründe vorliegen. Hierzu zählen insbesondere:
• Verstösse gegen diese AGB,
• irreführende Werbung,
• fachlich unzutreffende Aussagen,
• Verstösse gegen den Ethik- und Qualitätskodex,
• rufschädigendes Verhalten,
• missbräuchliche Nutzung der Marke oder der Ausbildungsunterlagen.
Die Geltendmachung weiterer gesetzlicher Ansprüche, insbesondere aus dem Marken-, Urheber-, Wettbewerbs- oder Kennzeichenrecht, bleibt ausdrücklich vorbehalten.
45. Ethik- und Qualitätskodex für zertifizierte Lehrpersonen
Die Emfacement GmbH verfolgt das Ziel, Face Yoga als seriöse, wissenschaftlich fundierte und verantwortungsvolle Methode der Gesundheitsförderung und Prävention zu vermitteln.
Mit dem erfolgreichen Abschluss eines Teacher Trainings verpflichten sich zertifizierte Lehrpersonen, die nachfolgenden Grundsätze in ihrer beruflichen Tätigkeit nach bestem Wissen und Gewissen einzuhalten.
45.1 Fachliche Verantwortung
Zertifizierte Lehrpersonen verpflichten sich,
• ihre Tätigkeit sorgfältig, gewissenhaft und verantwortungsbewusst auszuüben,
• die im Teacher Training vermittelten Qualitätsstandards einzuhalten,
• ihre fachlichen Kenntnisse regelmässig zu aktualisieren und weiterzuentwickeln,
• ihre persönlichen fachlichen Grenzen zu erkennen und bei Bedarf geeignete Fachpersonen beizuziehen.
45.2 Ehrliche Kommunikation
Lehrpersonen verpflichten sich insbesondere,
• keine Heilversprechen abzugeben,
• keine wissenschaftlich unbelegten Wirkungen als gesichert darzustellen,
• Werbung transparent und wahrheitsgemäss zu gestalten,
• die Möglichkeiten und Grenzen von Face Yoga offen zu kommunizieren.
45.3 Gesundheitliche Verantwortung
Face Yoga ersetzt keine medizinische oder therapeutische Behandlung.
Zertifizierte Lehrpersonen verpflichten sich,
• gesundheitliche Risiken verantwortungsvoll einzuschätzen,
• auf Kontraindikationen hinzuweisen,
• Kundinnen und Kunden bei unklaren Beschwerden an geeignete medizinische Fachpersonen zu verweisen,
• keine Diagnosen zu stellen oder medizinische Behandlungen anzubieten, sofern hierfür keine entsprechende gesetzliche Qualifikation besteht.
45.4 Wertschätzender Umgang
Die Emfacement GmbH steht für einen respektvollen, diskriminierungsfreien und wertschätzenden Umgang mit allen Menschen.
Zertifizierte Lehrpersonen verpflichten sich,
• die Persönlichkeit, Würde und Individualität ihrer Kundinnen und Kunden zu respektieren,
• vertrauliche Informationen sorgfältig zu behandeln,
• niemanden aufgrund von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion, körperlichen Voraussetzungen oder anderen persönlichen Merkmalen zu benachteiligen.
45.5 Schutz geistigen Eigentums
Zertifizierte Lehrpersonen verpflichten sich,
• das geistige Eigentum der Emfacement GmbH zu respektieren,
• Ausbildungsunterlagen nicht unbefugt weiterzugeben,
• Unterrichtsmaterialien nicht zu kopieren oder zu veröffentlichen,
• keine eigenen Ausbildungen oder Zertifizierungen auf Grundlage der Emfacement-Unterlagen anzubieten, sofern hierfür keine ausdrückliche schriftliche Lizenz besteht.
45.6 Verantwortung gegenüber der Marke Emfacement
Zertifizierte Lehrpersonen repräsentieren mit ihrer Tätigkeit zugleich die Qualität der absolvierten Ausbildung.
Sie verpflichten sich daher,
• den guten Ruf der Emfacement GmbH nicht zu beeinträchtigen,
• professionell und respektvoll aufzutreten,
• sachliche Kritik konstruktiv zu äussern,
• das Vertrauen der Kundinnen und Kunden durch verantwortungsvolles Handeln zu stärken.
45.7 Qualitätssicherung
Die Emfacement GmbH kann zur Sicherung der Ausbildungsqualität Empfehlungen, fachliche Aktualisierungen oder Weiterbildungsangebote veröffentlichen.
Zertifizierte Lehrpersonen werden ermutigt, ihre Kenntnisse regelmässig aufzufrischen und sich kontinuierlich fortzubilden, um aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse sowie neue Entwicklungen im Bereich Face Yoga, Anatomie und Gesundheitsförderung in ihre Tätigkeit einfliessen zu lassen.
45.8 Verstösse gegen den Ethik- und Qualitätskodex
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstössen gegen diesen Ethik- und Qualitätskodex kann die Emfacement GmbH – nach Anhörung der betroffenen Person – angemessene Massnahmen ergreifen.
Diese können insbesondere umfassen:
• eine schriftliche Verwarnung,
• Auflagen zur Nachschulung oder Weiterbildung,
• die vorübergehende Aussetzung von Zertifizierungsrechten,
• den Entzug der Berechtigung, geschützte Ausbildungs- oder Zertifizierungstitel der Emfacement GmbH zu verwenden.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
46. Änderungen der AGB
Emfacement behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
47. Anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts sowie des UN-Kaufrechts (CISG), soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz der Kundschaft Anwendung finden.
48. Gerichtsstand
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Emfacement GmbH in Arni (ZH), Schweiz.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände zugunsten von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben vorbehalten.
49. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine gesetzlich zulässige Bestimmung, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt.
Entsprechendes gilt für allfällige Regelungslücken.
Abschlussbestimmung
Mit der Buchung eines Angebots oder dem Erwerb eines Produktes bestätigt die Kundschaft, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
